Navision ontwikkelt moderne bedrijfssoftware om bedrijven en organisaties te automatiseren uit alle branches. Door Microsoft Navision aan Xelion te koppelen kunnen gebruikers met VolP bellen en direct gebruik maken van Xelion vanuit Navision.

MICROSOFT NAVISION KOPPELEN MET XELION

• Met click-to-dial kunt u eenvoudig vanuit Navision een call opzetten via uw Xelion softphone of hardphone
• De functie Historie voegt van elke uitgaande en inkomende call een notitie toe aan de interaction log waardoor u een overzicht heeft van alle contactmomenten die u met uw klant heeft
• Vanuit de interaction log is het mogelijk (indien geautoriseerd) om een gesprek te downloaden en beluisteren
• Klantgegevens realtime synchroniseren vanuit Navision
• Snel klantgegevens bij de hand door het automatisch weergeven van de klantkaart bij een inkomend gesprek van uw klant