Door deze integratie kan RobinHQ de klant herkennen en automatisch het klantprofiel openen in de RobinHQ Conversation Console. De agent heeft direct toegang tot de juiste gegevens. Bovendien wordt de agent gevraagd om een ​​notitie achter te laten met de inhoud van het gesprek, waardoor er voledige gespreksgeschiedenis ontstaat onder het profiel van de klant. Alle oproepen worden automatisch vastgelegd en opgeslagen in het RobinHQ-datawarehouse, samen met al uw andere klantenservicegegevens, om de nauwkeurigheid van de gegevens te garanderen. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt.

ROBINHQ CRM KOPPELEN MET XELION

• Gratis trial licentie voor 5 gebruikers / 30 dagen
• Inclusief klik&bel en selecteer&bel
• Eenvoudige configuratie / installatie
• Toegang tot volledige partner-portal voor beheer en facturatie
• Gegevens in de pop-up volledig zelf te bepalen
• Mogelijkheid voor single-sign-on voor de eindgebruiker (Microsoft of Google)