Logo Xelion wit

Demo aanvragen

Wil je graag een demo van Xelion? Dat kan!
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.

Xelion

Technisch Support Engineer 2de lijn

#

Go back

Technisch Support Engineer 2e lijn

Heb jij eerder gewerkt binnen de ICT en affiniteit met VOIP en Telecom? Vind je het daarnaast leuk om te werken aan alle facetten van informatievoorziening zowel intern als extern? Lees dan snel verder en solliciteer bij Xelion als Technisch Support Engineer 2e lijn!

Bij Xelion maken wij software ten behoeve van de communicatie van voornamelijk MKB-bedrijven. De core van ons product is VOIP telefonie waarin Xelion vindt dat je altijd en overal moet kunnen werken op ieder device.

In jouw rol als Support Engineer 2de lijn ga je aan de slag met vraagstukken van onze partners, zowel via tickets of telefonisch. Je analyseert, onderzoekt en lost op waar mogelijk. Een veelzijdige functie waarin je alle ruimte krijgt om je eigen ideeën vorm te geven en uit te voeren.

Ten slotte draai jij ongeveer 1x per maand een week waakdienst en komt het voor dat je buiten kantoortijden ter beschikking moet staan voor bijvoorbeeld het uitvoeren van migraties of updates.

Wie ben jij?

  • Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van software in een vergelijkbare functie of als functioneel beheerder, technisch supportmedewerker
  • Teamplayer, service en oplossingsgericht, je gaat voor een tevreden klant
  • Vriendelijk, stressbestendig, flexibel. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré
  • Kennis van of werkervaring in de wereld van Telecom heeft een pré
  • Affiniteit met / kennis van ontwikkelen en onderhouden van (technische) documentatie en bijbehorende portalen is een pré
  • Woonachtig op redelijke reisafstand van ons kantoor in Delft

Wat bieden wij?
Wij bieden een prettig kantoor, gelegen aan de A13 in Delft. Wij vinden het belangrijk dat jij je werk goed kunt doen en zorgen er dan ook voor dat je over alle nodige tools beschikt. Je werkt in een moderne uitdagende IT-omgeving waarbij je kan werken met de nieuwste technologieën. Jouw directe collega’s vinden het vooral erg leuk dat ze dicht aan het stuur zitten van het uiteindelijke product. Onze organisatie kenmerkt zich al een bedrijf waarin de lijntjes kort zijn, er veel ruimte is voor eigen inbreng en veel vrijheid de norm is.

Wat betekent dit?

  • Een leuke technische uitdaging waarbij je medeverantwoordelijk bent voor onze klanttevredenheid en groei in de markt
  • Een informele werksfeer met korte lijnen naar collega’s binnen R&D, verkoop en marketing
  • Een open cultuur waarin we eerlijk zijn en medewerkers serieus betrekken in wat we doen
  • Ontwikkelmogelijkheden waaronder training, seminars en interne discussies om te zorgen dat je de nieuwste ontwikkelingen niet mist
  • Een salaris dat past bij de hoge eisen die we aan onze medewerkers stellen

Solliciteren doe je eenvoudig door het versturen van je CV en motivatie naar fleur.de.groot@xelion.com

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Karlijn Theeuwen (Manager Support), via 015 – 7630 760.

 

Geïnteresseerd?

Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Stuur deze naar vacature@xelion.nl, we zullen dan snel reageren.

Other vacancies

Call me now
Call me later

Chat